Allgemeine Geschäftsbedingungen der bettercoach.de GmbH

Die bettercoach.de GmbH (nachfolgend „bc“) stellt Unternehmen und Privatpersonen (nachfolgend „Partner“) nach deren Vorgaben Coaches, FacilitatorInnen, ModeratorInnen, TrainerInnen und Change-AgentInnen (nachfolgend „Coach“) zur Verfügung, hierzu betreibt bc unter www.bettercoach.de eine Plattform (nachfolgend „Coaching Management System“).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) sind im Folgenden für

dokumentiert.

Soweit zwischen der deutschen und englischen Fassung der AGB Widersprüche bestehen, geht die deutsche Fassung der AGB vor.

I. Verträge mit Partnern

Die AGB gelten für die nachfolgend näher beschriebene Geschäftsbeziehung zwischen bc und dem Partner. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Partners finden keine Anwendung.

  1. Wie kommt es zum Vertragsschluss?
    1. Erhält bc von einem Partner eine Suchanfrage für einen Coach, entscheidet bc nach eigenem Ermessen, ob bc dem Partner einen oder mehrere Coaches vorstellen möchte. bc ist hierzu nicht verpflichtet. bc greift bei der Auswahl von Coaches auf einen eigenen Coachpool zurück.
    2. bc übermittelt dem Partner ein Profil des oder der Coaches zur Vorstellung und Information über das Coaching Management System. Sofern der Partner einen der vorgestellten Coaches einsetzen möchte, werden bc und der Partner einen Vertrag über ein Coaching durch den vom Partner ausgewählten Coach (nachfolgend „Partner-Vertrag“) abschließen. Aus dem Partner-Vertrag ergeben sich insbesondere Inhalte, Umfang, Zeitraum und Kosten für das Coaching. Auf den Partner-Vertrag finden diese AGB Anwendung.
    3. Die organisatorische Abstimmung des Coachings (Terminkoordination, Abstimmung einer Agenda etc.) erfolgt unmittelbar zwischen dem Partner und dem Coach.
  2. Welche Kosten entstehen für den Partner?
    1. Der Partner zahlt an bc die sich aus dem Partner-Vertrag ergebende Vergütung. In dieser Vergütung sind alle dem Partner für das Coaching entstehenden Kosten enthalten, der Coach stellt keine gesonderte Rechnung an den Partner.
    2. Sofern in dem Partner-Vertrag nicht etwas anderes geregelt ist, wird die Rechnung 14 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
  3. Was passiert, wenn der Partner ein Coaching storniert?
    1. bc stellt Partner auch solche Stunden in Rechnung, die zwischen Coach und Coachee vereinbart waren, vom Coachee aber nicht wahrgenommen wurden, sofern die betroffene Stunde nicht mindestens 48 Stunden vor Beginn der vereinbarten Stunde abgesagt wurden.
    2. Der Partner hat das Recht, bc nachzuweisen, dass die durch die Stornierung bei bc entstandenen Schäden geringer als die vorgenannten pauschalierten Schäden sind; die Ersatzpflicht des Partners beläuft sich in diesem Falle auf die entstandenen Schäden. Umgekehrt hat auch bc das Recht, dem Partner gegenüber nachzuweisen, dass die durch die Stornierung bei bc entstandenen Schäden höher als die vorgenannten pauschalierten Schäden sind.
    3. Storniert der Partner gegenüber bc ein Training, Workshop oder Moderation, bedeutet dies für das von dem Partner gegenüber bc geschuldeten Honorar folgendes:
      • Erfolgt die Stornierung bis zu 31 Tage vor der Veranstaltung, entfällt der Honoraranspruch von bc.
      • Erfolgt die Stornierung 30 bis 23 Tage vor der Veranstaltung, muss der Partner 50% des geschuldeten Honorars an bc zahlen.
      • Erfolgt die Stornierung 22 bis 15 Tage vor der Veranstaltung, muss der Partner 75% des geschuldeten Honorars an bc zahlen.
      • Erfolgt die Stornierung 14 oder weniger als 14 Tage vor der Veranstaltung, muss der Partner 100% des geschuldeten Honorars an bc zahlen; auf Nachweis erfolgt zudem der Ersatz der bei dem Coach bereits angefallenen erforderlichen Reise- und Übernachtungskosten.
  4. Welche Qualitätsanforderungen stellt bc an einen Coach?

    bc ist die Zufriedenheit der Partner wichtig. bc überprüft daher regelmäßig, ob die Angaben des Coaches in den Profilen richtig sind. Coaches, die unrichtige Angaben in den Profilen auf dem Coaching Management System gemacht haben, wird bc bei Anfragen von Partnern nicht mehr berücksichtigen. Jeder von bc dem Partner vorgestellte Coach wurde durch bc verpflichtet, persönlich das Coaching gegenüber dem Partner zu erbringen und das Coaching sorgfältig und gemäß den branchenüblichen Qualitätsstandards durchzuführen.

  5. Wofür haftet bc?
    1. bc haftet gegenüber dem Partner nur für vertragstypische, vernünftigerweise vorhersehbare Schäden aus dem Coaching-Vertrag. bc haftet dem Partner gegenüber insbesondere nicht dafür, dass der Coach über eine etwaig erforderliche Berufserlaubnis verfügt.
    2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von bc oder eines der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von bc beruhen. Ferne gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen auch dann nicht, wenn ein sonstiger Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
    3. bc haftet nicht dafür, dass ein bestimmter Coaching-Erfolg eintritt.
  6. Datenschutz ist bc wichtig
    1. bc erhebt, verarbeitet und nutzt personen- und unternehmensbezogene Daten des Partners für Zwecke der Erfüllung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses.
    2. Daneben benutzt bc personen- und unternehmensbezogene Daten des Coaches, um den Partner über Angebote und Leistungen von bc zu informieren. Der Partner kann dieser Nutzung der Daten jederzeit per E-Mail an info@bc.de widersprechen.
    3. Mit der Nutzung des Coaching Management Systems erklärt sich der Partner einverstanden, dass bc die Geschäftsbezeichnung und das Logo des Partners als Referenz verwenden darf, solange der Partner diese Erlaubnis nicht widerruft.
  7. Welchem Recht unterliegen die AGB und der Partner-Vertrag?

    Die AGB und der Partner-Vertrag unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts der Bundesrepublik Deutschland.

  8. Welches Gericht ist bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Partner-Vertrag zuständig?

    Sofern der Partner Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB und dem Partner-Vertrag Berlin.

  9. Was passiert bei unwirksamen oder lückenhaften vertraglichen Bestimmungen?

    Sollten eine oder mehrere Regelungen der AGB oder des Partner-Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, berührt diese nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen der AGB oder des Partner-Vertrages. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung der AGB oder des Partner-Vertrages tritt in diesem Falle eine andere Regelung, die den gewünschten, von den Vertragsparteien angestrebten Zielen soweit als möglich entspricht. Dies gilt entsprechend im Falle einer Vertragslücke.

II. Verträge mit Coaches

Die AGB gelten für die nachfolgend näher beschriebene Geschäftsbeziehung zwischen bc und dem Coach. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Coaches finden keine Anwendung.

  1. Wie kommt es zum Vertragsschluss?
    1. Partner nutzen die Services von bc, um einen Coach zu finden, der die von dem Partner definierten Anforderungen erfüllt. bc greift dazu auf einen eigenen Coachpool zurück, um nach eigenem Ermessen dem Partner verschiedene, aus Sicht von bc geeignete Coaches vorzuschlagen. Sofern der Partner entscheidet, einen oder mehrere der von bc vorgeschlagenen Coaches einsetzen zu wollen, schließen bc und der Coach hierüber sowie über die Inhalte und Rahmenbedingungen des Coachings einen Vertrag (nachfolgend „Coaching-Vertrag“).
    2. bc schlägt den Partnern nur dann einen Coach vor, wenn der Coach bc hierfür zuvor seine Zustimmung erteilt hat.
    3. Die organisatorische Abstimmung des Coachings (Terminkoordination, Abstimmung einer Agenda, Anreise etc.) erfolgt unmittelbar zwischen dem Partner und dem Coach.
  2. Welche Informationen benötigt bc von dem Coach?

    bc teilt dem Coach mit, welche Informationen für das Profil des Coaches auf dem Coaching Management System benötigt werden. Der Coach verpflichtet sich, diese Informationen bc unverzüglich in der angeforderten Form zur Verfügung zu stellen.

  3. Welche Informationen über den Coach gibt bc an den Partner weiter?

    Der Partner erhält von bc das bei bc hinterlegte Profil. bc gibt darüber hinaus keine anderen Informationen über den Coach an den Partner weiter, sofern diese nicht aus öffentlich zugänglichen Quellen abgerufen werden können.

  4. Welche Qualitätsanforderungen stellt bc an einen Coach?

    bc ist die Zufriedenheit der Partner wichtig. bc überprüft daher regelmäßig, ob die Angaben des Coaches in den Profilen richtig sind. Coaches, die unrichtige Angaben in den Profilen gemacht haben, wird bc bei Anfragen von Partnern nicht mehr berücksichtigen.

  5. Welches Honorar erhält der Coach?
    1. Der Coach erhält von bc das in dem Coaching-Vertrag vereinbarte Honorar.
    2. Erforderliche Reise- und Übernachtungskosten des Coaches werden dem Coach von bc gegen Nachweis zusätzlich zu dem vereinbarten Honorar (vgl. Nr. 5.1) erstattet. Folgende Reise- und Übernachtungskosten gelten dabei als erforderlich, sofern sich aus dem Coaching-Vertrag nicht etwas anderes ergibt:
      • Fahrtkosten der 2. Klasse der Bahn vom Wohnort des Coaches zum vereinbarten Ort des Coachings
      • Flugkosten der Economy-Klasse (im Inland dürfen die Flugkosten die Kosten einer Fahrt mit der Bahn (2. Klasse Normalpreis) nicht übersteigen)
      • Fahrt mit dem eigenen Auto (berechnet werden die Kilometer auf Grundlage von Google maps mit EUR 0,30/km)
      • Miet- und Benzinkosten für Mietwagen/Wagen eines Car Sharing-Anbieters gegen Nachweis, soweit der Wagen maximal der Golf-Klasse entspricht
      • Taxi-Kosten für Fahrten bei einer Fahrtstrecke bis 50 Kilometer auf Grundlage von Google maps
      • Kosten für Bike Sharing gegen Nachweis
      • Kosten für den öffentlichen Personennahverkehr gegen Nachweis
      • Übernachtungen in Deutschland, sofern sie den Betrag von EUR 140,00 (brutto; ohne Frühstück) nicht überschreiten
      • Übernachtungen im Ausland, sofern sie den in der jeweils gültigen Fassung der ARVVwV genannten Betrag (Spalte „Auslandsübernachtungsgeld“) nicht wesentlich überschreiten.
    3. Erforderliche Reisezeiten des Coaches werden dem Coach von bc gegen Nachweis zusätzlich zu dem vereinbarten Honorar (Nr. 5.1) und den erforderlichen Reise- und Übernachtungskosten (Nr. 5.2) i.H.v. EUR 100,00 (netto) pro angefangener Stunde nach der ersten Stunde vergütet, sofern sich aus dem Coaching-Vertrag nicht etwas anderes ergibt.
    4. Soweit dem Coach für das Coaching Aufwendungen für Materialkosten entstehen, erhält der Coach diese von bc nur erstattet, sofern dies im Coaching-Vertrag vereinbart wurde.
    5. Der Coach hat gegenüber bc das Honorar (Nr. 5.1), die erforderlichen Reise- und Übernachtungskosten (Nr. 5.2), die erforderlichen Reisezeiten (Nr. 5.3) sowie die vereinbarten Materialkosten (Nr. 5.4) spätestens 5 Werktage nach Abschluss des Coachings in Rechnung zu stellen. Die ordnungsgemäß gestellte Rechnung wird zur Zahlung fällig, sobald bc die von dem Partner geschuldete Vergütung erhalten hat.
    6. Storniert der Partner gegenüber bc ein Training, Workshop oder Moderation, bedeutet dies für das von bc gegenüber dem Coach geschuldeten Honorar grundsätzlich folgendes:
      • Erfolgt die Stornierung bis zu 31 Tage vor der Veranstaltung, entfällt der Honoraranspruch des Coaches nach Nr. 5.1 – 5.4.
      • Erfolgt die Stornierung 30 bis 23 Tage vor der Veranstaltung, muss bc 50% des nach Nr. 5.1 gegenüber dem Coach geschuldeten Honorars zahlen; Zahlungsansprüche des Coach nach Nr. 5.2 – Nr. 5.3 bestehen nicht.
      • Erfolgt die Stornierung 22 bis 15 Tage vor der Veranstaltung, muss bc 75% des nach Nr. 5.1 gegenüber dem Coach geschuldeten Honorars zahlen; Zahlungsansprüche des Coach nach Nr. 5.2 – Nr. 5.3 bestehen nicht.
      • Erfolgt die Stornierung 14 oder weniger als 14 Tage vor der Veranstaltung, muss bc 100% des nach Nr. 5.1 gegenüber dem Coach geschuldeten Honorars zahlen; auf Nachweis erfolgt zudem der Ersatz der bereits nach Nr. 5.2 angefallenen erforderlichen Reise- und Übernachtungskosten.
    7. Storniert der Partner gegenüber bc ein Coaching, vergütet bc dem Coach auch solche Stunden, die zwischen Coach und Coachee vereinbart waren, und vom Coachee aber nicht wahrgenommen wurden, sofern die betroffene Stunde nicht mindestens 48 Stunden vor Beginn der vereinbarten Stunde. Der Coach kann allerdings von bc keine Zahlungen nach Nr. 5.6 verlangen, sofern bc selbst insoweit nicht die entsprechenden Zahlungen vom Partner erhält.
  6. Wofür haftet bc?

    bc haftet nur für vertragstypische, vernünftigerweise vorhersehbare Schäden aus dem Einsatzvertrag. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von bc oder eines der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von bc beruhen. Ferne gilt die Haftungsbeschränkung auch dann nicht, wenn ein sonstiger Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

  7. Datenschutz ist bc wichtig
    1. bc erhebt, verarbeitet und nutzt personen- und unternehmensbezogene Daten des Coaches für Zwecke der Erfüllung und Abwicklung des Coachingvertrages.
    2. Daneben benutzt bc personen- und unternehmensbezogene Daten des Coaches, um den Coach über Angebote und Leistungen von bc zu informieren. Der Coach kann dieser Nutzung der Daten jederzeit per E-Mail an info@bc.de widersprechen.
  8. Welchem Recht unterliegen die AGB und der Coaching-Vertrag?

    Die AGB und der Coaching-Vertrag unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts der Bundesrepublik Deutschland.

  9. Welches Gericht ist bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB und dem Coaching-Vertrag zuständig?

    Sofern der Coach Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang aus den AGB und dem Coaching-Vertrag Berlin.

  10. Was passiert bei unwirksamen oder lückenhaften vertraglichen Bestimmungen?

    Sollten eine oder mehrere Regelungen der AGB oder des Coaching-Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, berührt diese nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen der AGB oder des Coaching-Vertrages. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung der AGB oder des Coaching-Vertrag tritt in diesem Falle eine andere Regelung, die den gewünschten, von den Vertragsparteien angestrebten Zielen soweit als möglich entspricht. Dies gilt entsprechend im Falle einer Vertragslücke.

  11. Was gilt bei Coaches, die bei Coaching-Agenturen arbeiten?
    1. Sofern der Coach bei einer Coaching-Agentur arbeitet, kommt der Coaching-Vertrag zwischen bc und der Coaching-Agentur zustande; die vorstehenden AGB für den Coach gelten insoweit entsprechend.
    2. Die Coaching-Agentur verpflichtet sich, mit dem Coach einen Vertrag abzuschließen, der die sich aus diesen AGB für die Coaching-Agentur ergebenden Verpflichtungen an den Coach weitergibt.

Berlin, 7 September 2018